GitLab

При выборе качественного подключения с отличным покрытием в городе, этот оператор достоин рассмотрения. Цены на услуги от с 350 руб. в месяц, а максимальная скорость составляет 300 Мбит/с в сетях FTTB. Подключение часто бесплатное, когда здание обслуживается оператором.

С другой стороны в периферийных зонах возможны проблемы с соединением. Комментарии абонентов подчеркивают медленную реакцию при решении технических вопросов – решение проблемы занимает 48 часов. При необходимости быстрого решения, можно выбрать другого оператора.

Те, кто ценит гибкость при формировании пакетов, получат возможность подключить только интернет. Однако ненормированный график работы службы помощи может быть неудобным при работе в поздние часы. Рекомендуем заранее уточнить зону обслуживания – так вы избежите проблем.
Пропускная способность и надежность
Оператор обеспечивает заявленные 100–300 Мбит/с, в вечернее время возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Тесты в центре города фиксируют стабильность не более 15 мс, идеально для стриминга.

В отдаленных зонах возможны разрывы связи из-за старой инфраструктуры. Клиенты отмечают на регулярные сбои в плохую погоду. Важно заранее узнать тип подключения: PON менее подвержено помехам, по сравнению с медными проводами.

Техподдержка реагирует в пределах рабочего дня при серьезных сбоях. Для проверки скорости попробуйте сервисы в разное время суток.
Цены тарифов и скрытые расходы
Ежемесячная плата за интернет и ТВ составляет 400-1500 руб./мес. Самый дешевый вариант (100 Мбит/c с ТВ) обойдется 390 руб./мес, но скорость низковата. При выборе максимального тарифа с расширенным ТВ нужно платить 1290 руб./мес.

Во время оформления требуется оплата за настройку оборудования – 1000–2500 рублей. Плата за модем составляет 50–150 рублей/месяц, но выгоднее купить свой. В договоре могут быть дополнительные платежи, при переоформлении договора (не более 500 руб.).

Чтобы узнать итоговую сумму откройте провайдеры для бизнеса красноярск. На странице приведены расценки и спецпредложения, с учетом льгот для абонентов. Проверьте, подключен ли ваш дом – в старых районах возможны просадки.
Зона покрытия и доступность
В деловой части сигнал стабилен, скорость до 100 Мбит/с. В микрорайонах Солнечный и Северный иногда падает скорость по причине высокой нагрузки – рекомендуем протестировать соединение.

В отдаленных районах, таких как, сеть развита хуже. Максимальная скорость до 50 Мбит/с, при нагрузке ухудшается.

В глубинке, включая, работает медленный интернет. Средняя скорость – 15 Мбит/с, этого мало для стриминга.

Современные комплексы в районе Преображенского имеют FTTB. Заявленные 200 Мбит/с соответствуют реальности, но нужен современный роутер.

Для проверки запустите мониторинг в течение суток. Потери пакетов более 2% – сигнал о проблемах.
Работа с абонентами
Для быстрого решения звоните до 14:00 – ожидание не превышает 2 минут. Во второй половине дня время ожидания увеличивается.

Поддержка по телефону – доступна в указанные часы. В выходные лучше писать в чат. Интернет-помощник – ответ за 5–7 минут при стандартной нагрузке, в нерабочие часы возможны задержки. Онлайн-сервис – заявки рассматриваются несколько рабочих дней, проблемы почти не встречаются.

Операторы помогают стандартные вопросы за 3–5 минут. Серьезные неполадки решаются дольше.

Обращаясь в поддержку сообщите данные абонента – это ускорит процесс. Записывайте момент звонка и данные сотрудника – полезно при жалобах. В экстренных случаях используйте приложение.

Претензии по некорректным платежам рассматриваются до 5 рабочих дней. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.
Удобство монтажа и наладки техники
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.

Алгоритм выполняется за 10–15 минут:

Подсоедините кабель к роутеру (разъём WAN). Включите блок питания. Ожидайте устойчивого соединения (3–4 минуты). Запустите интернет-обозреватель – откроется меню настроек.

Проблема Способ устранения

Нет доступа к панели управления Введите 192.168.1.1 в адресную строку

Слабый сигнал Wi-Fi Выполните перезагрузку устройства или переместите его

Нестабильный интернет Осмотрите шнур на предмет дефектов

Обновить ключ доступа можно в меню «Wi-Fi» вашего профиля. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).

Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.